![07091301VDRUT7.png]()
一、核心概念——有情、有义、有规矩
1． 整合价值理念，明确企业目标，具有企业灵魂的导向作用；
2． 强化激励机制，提高工作效率，具有振奋士气的激励作用；
3． 提高全员素质，培育卓越团队，具有团队成长的凝聚作用；
4． 实施文化管理，规范企业行为，具有内在强化的约束作用；
5． 推动创新发展，提升竞争实力，具有创新变革的推动作用；
6． 打造品牌文化，树立企业形象，具有企业形象的美化作用；
7． 健全服务体系，扩大社会美誉，具有企业品牌的传播作用。
二、企业精神——汇聚人文，追求卓越
酒店是整个人文社会的缩影 ，我们为外出顾客提供涵盖生活起居、商务
活动、餐饮娱乐、旅游观光等各个方面的服务，必须秉承人文、人本精神，让中外客商体验到超出其感觉期望的卓越服务。
在竞争激烈的酒店服务业，能够提供卓越服务的酒店，将会在众多的同行中脱颖而出。我们要永远记住：顾客是酒店*大的资产；是顾客支付我们的工资、奖金和福利；顾客只光顾*重视他的酒店，顾客忠诚于总是超越他想象和期望的酒店；我们必须努力以卓越的服务成为目标顾客心目中的*选择、同时也是*佳的选择！
三、服务理念——品悦君逸•东方情怀
以顾客为本：用愉悦的服务态度满足顾客需求。
以股东为本：股东的利益是酒店的根本利益。
以员工为本：狠抓严管，深疼厚爱，员工个人与酒店共好。
在我们看来：利益相关者都是上帝。客户是上帝，但上帝不只是客户。员工也是上帝，没有员工谁为客户这个上帝服务，谁为企业创造利润？合作伙伴也是上帝，他们不高兴，员工就会闲着没事干，工作就要出差错。除此之外，投资者、经销者、协作者和左邻右舍都是上帝。只有共好，酒店才能生存与发展。
四、君逸*酒店企业文化团队精神口号：
品悦君逸•东方情怀。我是君逸人，感恩！忠诚！团队创辉煌！
一、核心概念——有情、有义、有规矩
